Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Beatriz Sánchez Zarzuelo (el “Titular”)
NIF: 78852822J
Domicilio: C/ Ortega y Gasset 38007 Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: beatriz@beatrizsanchezterapia.com
Sitio web: www.beatrizsanchezterapia.com

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de los datos personales, el Titular aplicará los principios exigidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

Licitud, lealtad y transparencia: El tratamiento será legítimo y transparente para el usuario, y siempre se informará con claridad sobre los fines para los que se recogen los datos.
Limitación de la finalidad: Los datos se tratarán exclusivamente con las finalidades legítimas informadas en esta política, sin ser utilizados para fines distintos sin consentimiento previo.
Minimización de datos: Se solicitarán solo los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
Exactitud: Los datos serán exactos y se mantendrán actualizados; el Titular tomará medidas razonables para que los datos inexactos se rectifiquen o supriman.
Limitación del plazo de conservación: Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas.
Integridad y confidencialidad: El tratamiento se realizará de forma segura, garantizando la confidencialidad e integridad de los datos.
Responsabilidad proactiva: El Titular aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con la normativa.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

Formulario de contacto: Gestionar el envío de información solicitada a través del formulario de contacto.
Contratación de productos y servicios: Gestionar la contratación y prestación de productos y servicios solicitados.
Comunicaciones promocionales: Enviar comunicaciones comerciales sobre sesiones, cursos, talleres, desarrollo personal, meditación y terapias.
Campañas de publicidad: Realizar campañas de marketing (Facebook Ads, Instagram Ads, sorteos, formularios, etc.).
Email marketing: Gestionar suscripciones y envíos mediante plataformas como Mailerlite, Tidycal, incluyendo newsletters y promociones.
Redes sociales: Interactuar con los usuarios a través de Facebook, Instagram, YouTube u otras redes sociales.
Información general: Atender consultas, sugerencias o reclamaciones.

4. Legitimación para el Tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales son:

El consentimiento del interesado: Expresado mediante la aceptación explícita en los formularios de reserva y suscripción.

Tratamiento de categorías especiales: Dado que mis servicios incluyen Psicoterapia Transpersonal y Terapias Energéticas (LNT y Activación de Kundalini), el usuario otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de datos relativos a su bienestar emocional, necesarios exclusivamente para el correcto desarrollo de la terapia.

El interés legítimo: Para responder consultas, mejorar servicios o realizar comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos similares (art. 21.2 LSSI).
El cumplimiento de obligaciones legales: En lo que respecta a la normativa vigente en materia de bienestar, secreto profesional y obligaciones fiscales.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a: beatriz@beatrizsanchezterapia.com

5. Procedencia de los Datos

Los datos personales tratados por el Titular pueden proceder de:

Formularios de contacto en la web.
Formularios en campañas publicitarias (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.).
Formularios de suscripción y herramientas de email marketing (Mailerlite, Tidycal u otras).
Interacción en redes sociales (mensajes, comentarios, etc.).
Cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

Tipos de datos que se pueden recabar:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Datos demográficos o de navegación
Información de formularios (como respuestas a test)
Datos de interacción en redes sociales
Información sobre intereses, estrés u otros datos facilitados voluntariamente

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento.
Hasta que el usuario solicite su supresión.

Por normativa legal de documentación, se conservarán los datos durante 5 años tras la última sesión. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados aplicando medidas de seguridad adecuadas (anonimización o destrucción total).

7. Destinatarios de los Datos

Deber de Secreto Profesional: toda la información compartida por el usuario en el marco de las sesiones de psicoterapia será tratada bajo el más estricto secreto profesional. El Titular se compromete a no revelar ni compartir ninguna información relativa a la salud emocional o el proceso personal del usuario, salvo en las excepciones legales previstas (riesgo inminente para la vida del usuario o de terceros, o por requerimiento judicial).

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, los datos no sensibles podrán ser tratados por plataformas y proveedores utilizados por el Titular (Mailerlite, Tidycal, Meta/Facebook, Google, etc.) bajo sus propias políticas de privacidad y conforme a acuerdos de tratamiento de datos ajustados al RGPD.

Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea.

8. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar el tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
No ser objeto de decisiones automatizadas.

Características del ejercicio de derechos:

Gratuito, salvo solicitudes infundadas o excesivas.
Directamente o mediante representante legal.
Respuesta en un plazo máximo de 1 mes (ampliable 2 meses más en caso de complejidad).
Medios accesibles y gratuitos para ejercerlos.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a: beatriz@beatrizsanchezterapia.com, indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

9. Responsabilidad del usuario

El usuario declara que:

Es mayor de 14 años.
Los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario es responsable de mantener la información actualizada y de los daños que puedan derivarse por facilitar datos falsos o inexactos.

No se recogen datos de menores de 14 años sin consentimiento de padres o tutores legales. Si eres menor de edad, no debes facilitarnos tus datos sin autorización.

10. Seguridad de los Datos

El Titular adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

11. Delegado de Protección de Datos

No se ha designado Delegado de Protección de Datos, ya que la actividad del Titular no lo requiere conforme al artículo 37 del RGPD.

12. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico web y ofrecer contenido personalizado. Para más información, consulta la Política de Cookies.

13. Cambios en esta Política

El Titular se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en su actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.